时间:2019-05-08 15:02:19 作者:missen 浏览量:0
苹果手机的用户在注册Apple ID时,苹果的官方都要我们设置相应的安全提示问题等,以此来保护我们苹果账号的安全和确保账号是本人登录使用。不过呢,相信很多的苹果用户在设置问题答案都是不怎么在意的,因此在需要用的时候就忘记了当当初设置的安全提示问题的答案了。那么在遇到这样问题,我们可以怎么样做呢?
苹果官网重置安全问题
首先需要用户一台联网的设备打开浏览器,输入苹果官网的链接:iforgot.apple.com;
其次在成功打开页面之后,输入正常的Apple ID账号,并选择点击下方“继续”按钮;
那么当前苹果官网就会给你登录相应ID账号的苹果设备,出现这样一个页面,用户只需要点击“允许”即可,按照屏幕上的说明来进行操作即可;
在点击允许之后,手机页面会切换到一个需要输入当前设备的锁屏秘密的页面,,用户在输出锁屏密码并验证成功后,苹果手机会要求你重新设置Apple ID密码;
用户在就会收到相应的邮箱通知,点击邮箱里面的链接即可重置安全问题的答案。
苹果人工服务
1、如果苹果用户在注册Apple ID没有设置紧急帮助邮箱的话,那么就需要找苹果的人服务来找回并且重置答案;
2、在可联网的设备中打开浏览器,输入苹果官网链接:https://www.apple.com/cn/;之后点击官网页面上方的“技术支持”;
3、点击打开“技术支持”后,往下拉动页面到最下端,找到并点击“联系支持”;
4、点击人工联系页面后,下拉找点并点击“Apple ID”,然后选择“遗忘安全问题”;
5、点击选择第一个解决方案,之后官网会要求你填写个人联系信息等,静待工作人员联系,到时候修改安全问题答案即可。