网上国网APP是中国国家电网公司指定的唯一移动客户端官方。 网上国网旨在为大多数高级用户创建一个便携式交互式服务平台,以提供完整的用户友好,方便和舒适的电力服务。当前版本的网上国网主要为用户提供电力购买,用电查询,停电公告和Web浏览的移动支付。通过不断改进,用户可以享受更智能的服务。
软件功能
1.购电付款:通过银联付款方式进行网上支付和购电业务,支持他人付款。
2.电费查询:包括电费单查询,电费购买记录查询,电费余额查询。
3.信息订阅:共有三种订阅方式:消息,短信和电子邮件。
4.在线客户支持-包括两个功能:自助客户支持和热线。自助式客户服务包括以机器人的形式模拟客户服务人员与客户之间的交互;该热线用于通过软件直接连接到客户服务热线95598。
5.销售点导航:可以进行外围搜索和个性化搜索。搜索时,通过GPS获取有关客户位置的信息,并寻找附近的销售点;定制搜索时,输入关键字以查找销售点。
6.停电通知:根据停电开始和结束时间进行过滤,并显示停电信息。
软件特色
1.电动汽车频道:为EV用户提供专门服务,例如充电,查找要充电的电池和网络。
2.低压居民:提供基本服务,例如收费和电费管理,并协助能耗分析,积分,购物中心和其他特色服务
3.商店渠道:为低压非住宅客户提供基本服务,例如付款和电力管理,重点是电费,能耗分析和电力融资等独家服务。
4.业务渠道:为高压客户提供电力服务,加强负荷监测分析,能效诊断等专业服务。新能源渠道为光伏客户提供特殊服务,例如场地建设查询,光伏安装报告,运营监控,电网电费和补贴结算。
更新内容
1.政府频道在线(仅在浙江地区,敬请关注其他地区);
2.更正已知的确认;
3.正常的系统升级和优化。