时间:2017-06-23 10:30:18 作者:不思议游戏 浏览量:332
接入方式举例1:管理员后台---设置---访客分配---Web端自定义链接分配
点击该链接会直接进入与客服的聊天界面,该种方式接入的访客只能是匿名用户,不能将用户信息传给七鱼,客服工作台显示的用户名称为guestXXX;
接入方式举例2:管理员后台---设置---网站接入
该种方法适用于点击某个按钮进入一个页面A,在该页面上接入七鱼,一般多用于接入微商城。该方式与第一种的区别在于,访客进入与客服的聊天界面的过程中增加一个跳转页面A,页面A是由用户自行开发的,可以支持在页面A上嵌入七鱼的JS,并且需要在客服工作台上显示用户信息的时候,调用ysf.config(),将用户信息传递给七鱼;
3、消息接口
消息接口不影响微信公众号原有配置及第三方开发,满足复杂的公众号接入需求,可以按照企业自己的客服分配原则进行公众号内部的指定客服/客服组分配。需要企业有一定开发能力。
接口调用流程如下: