人人桌面软件的常见问题及及解决方法详细介绍

人人桌面是由人人网设计开发的一款即时交流分享工具，用户可以使用人人网帐号直接登录。该软件的功能和腾讯QQ、MSN、飞信等即时通讯软件一样，但是又结合了校内社区的个人状态、应用等功能，可使用户不用登陆网页即可回复和管理等，为喜欢长期泡在人人网的用户提供了极大的方便。接下来给大家带来的是该软件的常见使用问题，及解决方法详细介绍，帮助用户更好的上手使用这款工具，感兴趣的小伙伴可以在本站下载使用哦！

人人桌面 图一

1. 在软件注册时写错姓名之后，怎么才能够修改成真实的姓名？

该客户端中现目前一年只支持修改一次姓名，进入软件主页面之后点击“个人主页”，依次点击“资料—编辑资料—基本信息—修改姓名—确定—等待审核通过即可。如果本年度已经修改过一次之后，我们提供身份证明之后，就能够提交给软件客服进行修改。建议大家使用真实的姓名进行注册，这样就能够方便好友更方便的查找到自己。

2. 在使用过程中应用或者是游戏页面不显示出来怎么办？

建议用户尝试更换其他的浏览器，或者是将浏览器的缓存进行清理，还可以通过快捷键Ctrl+F5强制刷新页面。

清理缓存的操作步骤：点击浏览器上方“工具”，选择“Internet选项”，删除cookies 和删除文件。

清理缓存、垃圾文件后还是不可进入，请提供您的操作系统，浏览器版本，网络环境(网通电信教育网)和您的所在地以及问题页面截图，以便我们尽快查找原因，并解决您的问题。

人人桌面 图二

3. 我们登录的时候忘记账号怎们办？

如果我们不记得ID账号之后，建议登录其他的账号，根据条件搜索我们的账号，或者是让好友进行协助，提供主页面的链接地址即可。如果您的帐号无法被搜索到，可以联系之前您评论或者发起过留言的好友，让好友通过您的评论或者留言记录进入您的帐号页面，查找浏览器地址栏里面的链接地址，并提供给客服人员即可。

人人桌面 图三

4. 该软件中可以支持修改登录账号吗？

登录账号是可以修改的，击页面右上角账号—帐户设置—修改帐号—帐号申诉，按照页面提示提交您的账号使用信息，提交申诉后，请24小时后注意到您的申诉邮箱查看申诉结果，如果申诉成功，您的账号会自动更换成您申诉时提交的邮箱作为账号。目前账号只支持修改成邮箱账号，不支持修改成手机号。