从游戏诊断工具的截图可以看到,显示“显卡工作状态异常”,点击详情也看到有具体的解决方案。
图:游戏诊断工具提示下显卡工作状态异常和解决方案
最后让用户对着机箱后面拍照看看,如检测结果一样的,他们全都将显示器插错了位置,本应该插在独显(独立显卡)上,结果都错误地插在了集显(集成显卡、核芯显卡)上!
图:案例一,显示器线插在集显上是错误的插法
图:案例二,显示器线插在集显上是错误的插法
图:案例三,显示器线同时插在集显和独显上,也是错误的插法
显示器线插错的解决方法非常简单,关机——将插在集显的线插在独显上(一个显示器只需插一根线到独显上)——重启电脑——搞定。
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