京东咚咚

时间：2020-02-28 14:51:43 作者：无名浏览量：56

京东咚咚是客户、商家与京东三方之间的官方交流平台，提供给客户和商家反馈问题的渠道。与阿里旺旺、QQ非常相似，所以商家和卖家都可以使用。该软件支持XP、Vista、Win7、Win8系统，用户只需使用京东账号即可登录使用。

京东咚咚商家版是商家使用的客户端，提供在线客服功能。使用京东咚咚商家版官方版，商家可以与客户进行聊天交流，并且还有即时消息提醒、订单管理等功能，帮助商家打理好店铺。

京东咚咚主要提供两大功能：

一是与好友沟通，点击“添加”按钮，就可以加入自己的朋友，与他们进行私聊或组队群聊。

二是与京东客服沟通。在购物交易图中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM就会来帮你（目前还是会跳转到京东咚咚网页版，有待完善）。

京东咚咚商家版软件特色

1.沟通便捷，畅聊无限

2.您资询，我解答

3.图文并茂，精彩纷呈

4.表情头像，随心而定

京东咚咚商家版安装步骤

1、打开下载的京东咚咚商家版安装包，双击安装程序，可以直接选择立即安装

2、也可以根据自己的需要，选择合适的京东咚咚商家版安装位置进行安装

3、安装时间不长耐心等待即可完成

4、安装成功

京东咚咚商家版使用技巧

1、双击打开安装好的京东咚咚商家版，进行登录

2、设置头像：点击“头像”，并在打开的窗口中，点击“修改头像”按钮，就可以选择自己喜欢的头像进行设置。

京东咚咚图二

3、添加好友：点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。

4、查看订单详情：点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。

5、在打开的窗口中就可以查看近期一段时间的交易记录。

京东咚咚图三

6、点击“我的京东”按钮，就可以进入“网页版我的京东”界面，可以说使用起来非常方便。

京东咚咚商家版常见问题

一、京东咚咚如何查看满意度?

登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。

二、如何创建京东咚咚子账号?

在商家后台——账号管理——员工管理，新建员工，并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中，可以对不同的角色赋予不同的)。

三、刚刚新建的子账号，登陆京东咚咚提示不是客服账号？

请您20分钟之后再次登陆，后台刷新之后，就可以正常使用了。

京东咚咚商家版 8.2.0.3 官方版