EAS 即 Exchange ActiveSync,这是一种使用 HTTP 和 XML 的 Exchange 同步协议,可以让用户访问电子邮件、日历、联系人和待办任务等。
默认情况下新用户邮箱会被默认启用 EAS 协议,如果禁止该协议,则 Microsoft 365 将会阻止用户将其邮箱与移动设备同步。
而在 1 月份的更新中,即 Outlook 2401 Build 71231.20182 版,Outlook 使用 EAS 协议时会停止连接,微软目前已经知道这个问题但还没搞清楚问题发生原因。
微软提供了一个临时解决方案供企业 IT 管理员使用,这个临时解决办法其实就是降级:
1. 打开 Outlook 电子文件、Office 账户、更新选项、禁用更新,先禁止 Outlook 自动更新;
2. 关闭所有 Office 应用程序和组件;
3. 打开管理员模式的 CMD,然后分别执行以下命令