微软通过遥测服务找到了问题根源,此次 Microsoft 365 中断是 Azure 底层网络导致的问题,这也是此次中断影响范围比较广的原因。
不过在后续调查中微软也透露 Azure 底层网络问题实际上是由于修改了某个东西引发的,作为临时应对措施微软隔离了此次更改并回滚到此前的状态,现在 Microsoft 365 已经逐渐恢复。
由于回滚操作覆盖到全球所有区域还需要一定时间,所以此时可能还有用户会遇到无法正常使用的情况,微软正在制定并实施补救措施尽快解决此次更改对 Microsoft 365 造成的影响。