智能客服极兔快递版2.1.14官方版是一款能够帮助用户做好订单管理、一键处理异常订单的客服管理软件,具有高效、简单、方便等优点。它可以完全取代您的重复性工作。您还可以自动查看快递员的重量、近期的物流状态、包裹的当前状态、包裹当前位置的联系方式,以及是否签收或退回。可以准确、准确,节省大量人工成本。
软件功能
1、消息中心:智能客服将无法识别的QQ或微信消息拆分为人工处理,在消息中心原始展示人机协同,提高效率。
2. 任务中心:智能客服识别的消息显示在任务中心。第三方快递服务后,第三方将处理后的结果分享发送至群反馈结果。原始第三方会进行人工处理,跟踪订单,最后在群内反馈结果。
3. 纪录片中心:这里展示了纪录片的过程。人工客服可跟踪长时间未处理的订单,收集问题件和异常件,解决人机协同,工作效率提升85%。
软件特点
1.这里的功能界面风格小清新,使用起来也很有趣;
2.您也可以在极兔快递专线一键查询您想要的物流;
3. 请使用手写收据,我们的快递员在取件时会带上打印好的收据。
更新内容
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