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中小企业都会遇到这样的情况,就是客户多了不好管理,用WORD或者EXCEL管理也不方便,不够人性化,今天极速小编为你推荐小狐狸客户跟踪管理软件(小狐狸CRM),这款软件带数据库,管理和查询都非常方便,也可以进行顾客信息来源统计和顾客揽失败原来分析等功能,马上下载试试吧。
软件特色
方便的跟踪顾客,并对繁杂的顾客信息进行维护。
按照初次录入、正在跟踪、已经成交、已经放弃4种状态,可分别对顾客进行查询管理。
根据指定的跟踪时间,自动提醒需要跟踪的顾客记录。
默认可按 A/B/C/D 4个意向等级,对按顾客购买意向进行分类查询,该意向等级用户可以自定义,可以是汉字,也可以更详细分级。
可按放弃时指定的放弃原因,自动统计潜在顾客跟踪失败原因。
新增加[企业名录搜索机器人]功能,自动在线按照指定的关键字搜索企业名录资源,并可导出Excel或直接加入本跟踪系统。
支持广告短信营销,发送短信广告、客户(会员)通知、产品发布等营销信息。
功能特点
1:对顾客资料进行连续维护,直到顾客成交或放弃维护。每日启动软件,默认即列举当日需要维护的顾客。
2:形成日程表,日历方式显示每日需要跟踪的顾客。
3:支持权限分级管理,默认划分总经理、经理、普通职员3级权限。普通员工仅查看维护自己的顾客;经理可查看维护自己以及部门下级职员的顾客;总经理可查看维护所有的顾客。
4:合同订单以及回款登记,方便跟踪应收款项。
5:实用多样的统计功能,按年/月/日分段统计对比分析营业额/毛利/回款;按商品/商品分类统计对比分析商品销售状况;顾客维护失败原因分析;业务员业绩对比分析等。
6:FAQ功能,方便分类维护各类商品服务的顾客应答内容,不再办公室,也能快速解答顾客的复杂问题。
7:工作任务进度管理,可以发布给自己或下属文本工作任务,并跟踪执行进度。
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