沣东e家员工端app是专为员工打造的工单管理手机软件,用户能够在手机上查看业主的最新报修订单,能够进行设备的巡检和记录,可以查看详细的缴费明细,支持查看每月的能耗统计和收入情况。
主要功能
【设备巡检】日常设备巡检、维护,实现全集团范围内所有设备360°全生命周期的管理,资产管理、周期保养的统一管理服务。
【房屋管理】房屋信息、一房一档、业主入住状态查看
【事件中心】业主端App和400电话拨打的方式进行事件录入,事件类型分为咨询、建议、投诉、报修四类,事件中心状态分为待处理、处理中、已完成、待回访,查询情况需要进行转工单处理、电话回访、信息回复业主。
沣东e家员工端软件
【工单管理】查看业主端报修后的进展状态,工单分为待处理、处理中、已完成、已挂起、待回访
【缴费管理】待缴费统计,催缴物业费缴纳
【工作台】驾驶舱系统提供分析指标,概括了物业运行的各业务环节,具体的指标体系包括:财务、工单、巡检、隐患、设备预警等几大组成部分
软件亮点
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