阿里旺旺买家版使用常见问题及解答

阿里旺旺电脑版是上淘宝网购物必备的沟通软件。为用户提供购物咨询、售后调解等即时通讯功能，支持用户直接搜索商品，快速进入淘宝网，功能丰富实用，操作简单便捷，免去登录麻烦，打开即可使用。用户还可第一时间关注淘宝好友的日志、照片、分享等淘江湖动态，随时与好友分享心情和购物心得。

1、阿里巴巴官方出品，全面保障用户隐私信息，维护账号安全，淘宝唯一指定的通讯软件。

2、消息多端同步，再也不用担心错过消息。

3、一键点击查询宝贝信息，交易异常状态随时找客服解决，方便快捷。

许多用户在最早使用淘宝的是是使用阿里旺旺买家版，的的情况就是卖家会使用千牛，买家都选择使用阿里旺旺，这两款产品都是有阿里集团官方出品的软件，千牛电脑版其实是卖家版的旺旺进行了升级。

①阿里旺旺买家版的最大作用就是为买卖双方交易过程中的沟通作为很好的桥梁，最大的目的就是为商家和顾客提供最安全可靠及时的交流平台。

②千牛电脑版，是一款专为卖家服务的软件，帮助卖家解决店铺中的各种问题，包括经营管理，销售处理等需求，除了普通的沟通功能之外，还具有实时查询商品数据管理，商品处理，订单数据的功能。

③千牛移动版，主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意。

一、用户下载安装完成阿里旺旺之后，点击桌面的快捷方式，打开并运行阿里旺旺，首先，用户需要登录阿里旺旺，陆完成之后，我们点击页面左下角的设置按钮，如下图箭头标记的位置。

阿里旺旺买家版使用常见问题及解答图1

二、用户点击之后就会弹出一个菜系统设置菜单，如下图所示，用户在本页面请点击选择聊天设置，即可进入设置面，然后再点击自动回复，快捷短语，在下图的白色方框中输入你想要编辑的文本信息，然后点击页面下方的确定按钮即可。

阿里旺旺买家版使用常见问题及解答图2

一、进入到阿里旺旺的主页面，我们选择一个任意的商家打开聊天框，然后将需要发送的视频文件放到桌面上，接下来只需要使用鼠标将这一个视频文件直接拖拽到聊天框即可，如下图所示。

阿里旺旺买家版使用常见问题及解答图3

二、在弹出的提示框中选择发送在线或者离线文件，点击【确定】，文件就发送了。

阿里旺旺买家版使用常见问题及解答图4