在线客服系统腾讯EC客户通下载使用

每天，有数百万销售人员使用EC 经营自己的客户，并在平台上产生亿级的销售行为。目前EC 的付费企业数、活跃用户数、收入规模和增长率处于行业的领先地位，在技术上也更为完善，正在成为SCRM 的领跑者。让企业在销售中自动积累客户，帮助企业盘活客户资源的智能化销售平台。

腾讯ec下载图一

1、腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待；

2、网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天，轻松加访客为好友，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效。

3、客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接，还可以智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，提高客服沟通主动性……完善的客服系统；

4、可随时随地接待访客，可以电脑接待也可以手机接待，手机接待轻巧，基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。

5、可视化的界面设置，版式丰富，内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等，展示品牌形象；我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标；

6、强大的后台统计功能，对于访客轨迹IP，地域，来访平台，关键词等全方位数据齐全；系统还可以实时监控客服的接待状态，并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况，员工工作效率可直接输出PDF报表；

7、信价比高，520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面。

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社交化CRM系统

高效开发客户

EC-H5微营销只需“拖、拉、拽”等简单操作即可轻松生成营销页面，借助社交化平台裂变式传播，获取精准的客户信息，轻松开发客户

客户资料一键导入

永不丢失

客户资料一键导入，EC与客户的QQ、手机、邮件、电话、网页等无缝连接，第一时间响应客户需求，销售快人一步

EC智能电话

提升电销效率效果

利用EC智能电话一键拨号快速联系客户，鼠标一点就呼出去了，以前是10秒现在是1秒，电销效率提升10倍客户来电立即弹屏提醒客户简要信息，快速了解来电客户的情况，高效服务客户，提升转化率。

腾讯ec下载图三

使用ECQQ加好友或者发信息时，提示：您的帐号已被系统锁定一段时间。该如何处理？

该ECQQ帐号触犯了腾讯的安全机制。

可能原因：

1、短时间内频繁操作添加好友，可能会导致网络垃圾、骚扰信息的增加，而暂时做出的锁定处理；

2、有人举报或系统存在木马病毒危害QQ安全等；这些可能会威胁其他QQ用户安全，系统将会对该QQ账号锁定一段时间。首次锁定一般为24小时。

为了保持绿色网络环境，请您不要发布暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起其他用户投诉，导致您的ECQQ号无法正常使用。并且避免短时间内频繁操作加好友。

ECQQ安全性如何?会不会有被盗的情况，有没有密保？

购买了EC营客通的用户，腾讯会自动分配一个QQ号，该QQ号没有独立密码，只能在EC上使用，不能在QQ软件中登录，因此，也不存在被人修改密码（盗号）的风险。