微软宣布改进Exchange Online邮件撤回功能 基于客户反馈增添多个实用功能

Exchange Online 是微软提供的企业电子邮件服务，在 2023 年微软宣布基于该服务推出电子邮件撤回功能，这个功能是基于云端的因此要比 Microsoft Outlook 邮件客户端的邮件撤回可靠性更高。

在过去 1 年多的使用中不少企业级客户向微软提供了邮件撤回的建议，现在微软基于客户建议推出新版 Exchange Online 邮件撤回功能，改善邮件撤回的整体使用体验。

收件人可选保留撤回通知：

在此前版本中当邮件被撤回时 Exchange Online 系统会直接将邮件从收件人邮箱中删除，这会导致收件人非常困惑：我刚刚已经查看过的邮件为什么找不到了？

为了减少撤回给收件人造成的困扰，微软现在为 Exchange Online 添加新选项，企业 IT 管理员可以自行配置是否保留通知，如果选择开启撤回通知功能，则邮件被撤回后收件人将收到撤回通知。

注：企业 IT 管理员还可以选择所有已经撤回的邮件都提供撤回通知还是仅开启如果邮件已经被收件人阅读后撤回再发送通知。

可撤回邮件的最长时间：

在此前版本中可以随时选择撤回已经发送的邮件没有任何限制，例如用户可以撤回 10 天前发送的电子邮件，基于客户反馈现在微软为 IT 管理员提供新的配置策略，可以配置邮件发送后最长撤回期限是多久。

其中邮件撤回的最长时间默认为 365 天，如果 IT 管理员有需要也可以将其配置为：最低 5 分钟、最高 3650 天也就是 10 年。

支持外部往返路由：

正常情况下想要撤回邮件通常需要使用同一个电子邮件系统，Exchange Online 也不例外，以前如果邮件已经发送到 Exchange Online 之外的邮件系统，或通过 Exchange Online 路由到第三方服务或本地服务进行处理，则不支持邮件撤回功能。

现在微软已经支持撤回在外部的路由然后重新将数据返回到 Exchange Online 中，这样发送到外部的电子邮件也可以撤回。

以上三项更改目前已经面向 Exchange Online 所有客户提供，企业 IT 管理员可以点击这里查看详细的配置信息：https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/exchange-online-message-recall-updates/ba-p/4226568