资源说明
晓博智能客服机器人是一款专业的客服自动聊天恢复的软件工具,软件支持全智能自动回复、智能半自动回复、智能快速检测等等功能。非常方便快捷,软件界面简约,布局直观清晰。操作简单,容易上手,是一款十分实用的工具。
软件特色
全智能自动回复:根据知识库关键字与买家问题模糊匹配(匹配度越高越优先),托管后全自动回复
智能半自动回复:QQ机器人智能地匹配答案填入待发送框,快速提升客服效率500%
智能快速检索:客服输入关键字,在发送框下方自动展示匹配答案供客服选择
知识库管理:知识库支持单个编辑、Excel编辑、批量导入导出维护
机器人自动学习:客服经验积累,客服经验不断累积到知识库
知识库实时共享:独家支持多QQ、多店铺、QQ及站外知识库实时共享
新客服培训:点击显示知识库。专业知识跟随列表跟随QQ。客服快速上手
延时回复:设置智能回复延时时长,更加人性化
防重复回复:设置防重复回复,避免骚扰卖家
支持QQ群回复,群极速回复联系客服定制
更新内容
增加了半自动回复功能
增加了自动学习知识功能
增加了多个QQ区分运行功能
增加了多个答案随机回复功能
增加了自动回复人性化等待时长设置功能
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