资源说明
聊天宝客服聊天助手是一款强大的软件,它包含了许多我们生活中需要用到的功能。这款软件拥有简洁的界面,但是它的功能很强大。我们无论是在日常生活中还是在办公的过程当中,都可以使用这款软件作为我们的工具。
软件简介
聊天宝客服聊天助手,是企业级快捷回复管理系统,全平台支持(Windows电脑,安卓手机,苹果手机,Mac苹果电脑,小程序),聊天宝能吸附在个人微信,企业微信,QQ等主流IM聊天工具,或千牛,拼多多等电商客户端,实现图文话术的一键发送,支持话术的模糊检索和二级分类,能大幅提升您回复客户的效率;聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩、有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手、知识库云存储,走到哪里都能用,支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。
启动聊天宝软件后,聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库,以及知识库分类,点击右侧知识库,可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容,一键发送。
最新版基于现有产品全新升级,新增二级分类,部门知识库支持,知识库推拽排序,图文编辑,优化本地文件,操作体验全新升级。同时也新增加了拼多多,企点等客服工具。
目前已经支持QQ,营销QQ,企点,钉钉,微信,企业微信,千牛,阿里旺旺,百度商桥,拼多多,爱番番等众多客服工具
聊天宝右侧功能介绍
提供了公共知识库,个人知识库和部门知识库
知识库支持二级分类,管理更便捷,查找更方便
按知识库分类可以便捷查看知识库内容
点击知识库前部箭头,一键发送,多快好省
双击知识库内容,即可将知识库内容直接发送到聊天窗口
知识库后台自动智能同步,无需手工操作
支持知识库拖拽排序,所见即所得
知识库内容,支持图文混编,更灵活,更高效
软件特色
支持更多子账号
支持电脑版QQ
支持电脑版营销QQ
支持电脑版微信
支持移动端APP
支持客户管理功能
提供在线客服支持
提供电话客服支持
客服日志
出勤天数
第三方软件的整合(完美对接电商平台)
客户关系管理(CRM)客户类别指定客服
客户分类管理
客服团队管理
客服桌面监控
(单独收费200元/坐席/年)
监控报警功能
在线时间
咨询响应率
服务满意度统计
咨询质检统计
咨询窗口
指定客服
客服图标
留言设置
呼叫窗口
主动邀请
URL设置
其他设置
相关搜索: