快商通在线客服使用方法

快商通在线客服以强大的网络营销应用平台为基础，快商通在线客服可帮助您实现数据挖掘和推广效果分析，网站流量统计，防止恶意访问.CRM客户管理.当用户不能及时回复时自动托管机器人.在线咨询和主动挖掘在线访客.在线客服等功能真正实现一站式网络营销服务。为销售改变流量，争取最大收益。

快商通在线客服使用方法图1

可以看见旅游者。

你可以实时监控访客的每个动作，很容易地看到访问者的活动.来源地区.来源渠道，等等，以及各种细节。

2.顾客要留心。

打破传统交流方式，主动邀请来访者交谈，快速解答客户问题，系统实现无客服自动化操作，节省沟通时间，提高客户服务工作效率。把握每一个客户，让服务更贴心。

3.推广效果明显。

资料全面、功能强大、行业领先、设计最人性化、快商通为您提供最详尽的营销数据，让您的推广效果一目了然。

4.便于管理网上客户。

便于管理的客户资源不断增加，客户的联络记录及资料随时准备就绪，有效地追踪客户状况，并进行碰碰单查询，避免业务人员冲突。

5.客户的意向分析和挖掘。

快商通为你寻找访问需求，解读游客的心理，帮你挖掘潜在客户。

快商通在线客服使用方法图2

支持多级设置，更新客户类型，满足用户等级划分的客户需求。

2.改善访问者的咨询体验，增加手机接入端的输入框高度设置。

3.更好地满足客户服务的回应需要，通过网站增加个人问候语支持。

4.增加Https的设置，客户可以根据网站情况进行选择。

5.设置微信二维码即可接入，增加PC聊天窗口工具栏“微信”功能。

6.更好地满足查询要求，完善查询复选历史网站的支持。

7.通过对客户服务中心设置的监测，完善的员工名单开始生效。

8.改进诊断市场状况，支持网站查询。

9.方便游客确认定单，优化电子商务版本支持发送定单地址功能。

10.优化宏脉对接数据。

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