时间:2021-05-10 14:14:43 作者:无名 浏览量:49
快商通在线客服依托强大的网络营销应用平台,帮助您实现数据挖掘和推广效果分析,网站流量统计,防止恶意访问、CRM客户管理、当用户无法及时回复时自动托管机器人、在线咨询和主动挖掘在线访客、在线客服等多项功能真正实现一站式网络营销服务。变流量为销量,争取达到效益最大化。
使用方法
1、访客看得见
你能实时监控来访者的一举一动,能轻松掌握来访者所做的事情、来源地域、来源途径等等,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破了传统的沟通方式,主动邀请来访者交谈,快速回答顾客问题,系统自动执行无客服操作,节省了沟通时间,提高了客服工作效率。把握每一个客户,使服务更加贴心。
3、推广效果清清楚楚
拥有全面的数据统计,功能最强大,引领行业水平,设计最人性化,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
对日益增多的客户资源进行轻松管理,客户的联络记录和资料永远在手,对客户状况进行有效跟踪,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您探究访客需求,解读访客心理,帮助您挖掘潜在客户。
快商通在线客服使用方法及更新日志图二
更新日志
1、支持多级设置,全新改版客户类型,满足用户分级管理客户的需要
2、提升访客咨询体验,新增手机访客端输入框高度设置
3、更好满足客服的回复需要,新增个人问候语支持按站点设置
4、新增Https设置,客户可根据网站情况选择
5、可配置微信二维码供访客扫描,新增PC聊天窗口工具栏“微信”工具
6、更好满足查询需要,完善查看历史站点支持复选查询
7、完善同事列表显示按监控客服设置生效
8、完善营销诊断概况支持站点查询
9、方便访客确认订单,优化电商版支持发送订单地址功能
10、优化宏脉对接数据。
快商通在线客服使用方法及更新日志图三