拍拍多客服系统常见问题及如何解决?

小编为大家带来一款专为拍拍大卖家免费提供的拍拍多客服系统，是多用户客户端聊天软件，能够替代QQ的高级沟通工具，提供多款应用供卖家使用，拍拍卖家可以设置自定义回复的内容，根据不同客服习惯，能够快捷的回复访客的问题，有效提高办事效率，旨在让用户更高效的处理客户咨询，支持多个子工号同时登录，可以让一个QQ号码多个客服同时使用，即使再忙也能从容应对繁忙的买家资讯，不为QQ好友上限而烦恼，软件使用完全免费。拥有海量的客户容量、QQ 24小时在线、聊天记录免费漫游等等功能、具有客户管理功能，支持群发QQ消息以及客户管理、客户分组，让您所有好友能第一时间接收到店内的促销信息，使用十分的方便有效。这款智能客服聊天好助手有需要的朋友欢迎来本站下载体验吧！

拍拍多客服系统常见问题及解决方法图1

问题一：拍拍多客服账户无法正常登录：

安全软件阻止了多客服软件的运行，需手动解除安全软件的阻止；网络连接出现问题也会导致此问题，需检查网络设置或网络连接情况。

问题二：登录时提示“无法获取服务器信息...\n可能是服务器暂时无法为您服务，或者您的网络连接问题” ：

局域网络用户，可能因局域网网关屏蔽或占用UDP8000端口，用户需联系网管进行相应的设置；防火墙屏蔽了多客服需用到的UDP8000端口，可手动添加端口。具体操作步骤如下：

第一步：打开“控制面板=》安全中心=》Windows 防火墙”；

第二步：在弹出的“Windows防火墙”窗口中选择“例外”，点击下方的“添加端口”按钮，如下图所示；

拍拍多客服系统常见问题及解决方法图2

第三步：在弹出的“添加端口”窗口中，在“名称”项输入“拍拍多客服”，在“端口号”项输入 “8000”，选择“UDP（U）”，点击“确定”即可，如下图：

拍拍多客服系统常见问题及解决方法图3

注意：若通过以上操作仍无法登录，可先关闭防火墙软件或将UDP 8000端口添加到防火墙软件中即可。

问题三：若拍拍多客服安装成功后，在启动时出现如下图的提示框，需重新进行安装QQ软件即可。

拍拍多客服系统常见问题及解决方法图4