忠仕商务通软件特征及优势介绍

忠仕商务通官方版是专业的在线客服软件。 Businesslink网站的在线客服可以像雷达一样对网站进行实时监控，可以有效捕捉访问者的来源地址、搜索关键词以及被访问的页面。广告情况一目了然。同时，中视商务通官方在线客服系统可以为来访者开启主动邀请对话。目前有日文、简体、英文、繁体、韩文等多种语言版本。

忠仕商务通介绍图一

1. 中视网商通是一个在线客服系统，可以像雷达一样实时监控网站，帮助您了解访问者的来源地址、搜索关键词、您正在访问的页面。广告情况一目了然。

2、同时，中视商务通网站的在线客服系统可以在访客和客服之间架起沟通的桥梁，帮助公司的成交率。

3、中视商务通网站有十多年的发展和积累，是一个兼顾效率和成本效益的在线客服系统。

忠仕商务通介绍图二

实时管理

每个员工的对话可以实时监控，更快的成长。

访客消息预知

在线客服系统将预测访客文本输入，客服响应速度更快，服务效率更高。

呼叫中心

可以指定客服或部门，可以内部和转接对话，支持跨站转接，团队合作的好处在这个地方就可以提现了。

永久识别

可以实时知道每位客人的来访次数，并且可以自动检索所有客人的对话记录，方便后续联系。

数据挖掘

在线客服系统设有多重过滤器，针对广告来源及搜索引擎、客服人员接待、对话次数及效果、可以提高分析报告。您还可以按时间段导出历史记录。

轨迹跟踪

在线客服系统非常智能，可以了觉更多的喜好，也可以帮助网站优化网站流程；您还可以通过简单的设置使用更友好的名称来标记访问者的路径。

主动邀请

在线客服系统可以个性化邀请内容或直接进行对话。它还支持自动检测邀请和邀请间隔。

个性化

在线客服系统提供21套模板，您可以开场评论、自定义图标、邀请界面、广告设置、问候语等，充分展示您的企业形象。

智能分配

当网站流量过大或需要评价客服时，对话可以分配，网名就不用等待就可以访问。客服可以留言给访客尽快回复。

机器人

用户可以与客服机器人进行人类客服对话，在自然交互过程中获得问题解决方案中视商务通官方为客户提供7*24小时服务智能答疑。

自助多语种翻译

在线客服系统支持多国语言互译，为外地来访客户提供服务。客服直接用外语与外国游客交谈，积极留住外国客商和人脉。

集成客户管理CRM

在线客服系统可以帮助您有效管理客户关系，有效跟踪客户状态，提高客户跟进联系效率。管理员可以统一管理卖家的客户，卖家只能管理自己的客户。