网易七鱼1.4.3.241官方PC版是网易的云客服软件,专注于解决企业对客户的沟通,大数据降低企业管理成本。不管产品的安全性、稳定性和性能,都有强大的保障,感兴趣的朋友们,就来本站点下载吧
软件功能
1、多渠道接入:建立与异地客户的沟通渠道,如网站、手机应用、微信公众号
2、丰富的沟通方式:无论客服是否在线,都能收到客户的反馈;表情、图片、语音、订单提交,让沟通更高效
3、智能机器人:利用人工智能回答客户问题,提供永不脱线的客服,降低客服人工成本80%。
软件特点
1、客户信息无缝耦合:多种方式对接企业CRM,工作台全方位展示客户信息,让服务更懂客户
2、工单系统:支持多种方式创建工单,方便跨部门协作和问题跟踪。
3、数据上报与分析:17+数据上报,实时现场状态监控,全面反映产品问题。
更新内容
1.新增微信小程序SDK访问方法
2.支付宝小程序支持跳转H5页面
3.针对高频会话日志操作优化的伴随字段
4. 智能现场控制,在线人员监控,座椅暂停/中断限制的批准
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