苏宁云信客服客户端5.3.8.5卖家版是苏宁客服云鑫的工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家打造的客服软件。苏宁云信商务版可以提供更好的客户服务和客户沟通、实时服务监控等特色服务功能,让苏宁商家与客户进行沟通。管理更高效,欢迎下载使用!
软件功能
1、多会话管理,通讯便捷:支持多用户同时访问,会话日志快速查询。再也不用担心失去客户了。
2、会话转移,提高效率:支持将会话转移到不同渠道、不同人群和其他个性,优化客户连接,提高客户服务效率。
3、会员信息、订单信息、会话摘要:会员信息和订单信息全显示,会话摘要设置为自助服务,让您不必担心他们的大量订单。
4、服务监控、实时控制:实时监控客户需求和客户服务工作状态,合理配置和利用客户服务资源。
软件特点
1、登录用户名:商户客服设置的邮箱和密码就是云信账户的密码。
2、网络异常:可能是网络不稳定,请检查网络或重启电脑。
3、表示子账号未启用:使用管理员账号登录云信后台,在组织人事管理中配置为启用。
更新内容
优化云信界面交互
会员信息增加会员人数
优化商品链接一键跳转。
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