京东咚咚商家版的新名称京东工作版(也称为JD Dongdong卖方版)是JD中小型商人的工作台。京东咚咚商家版不仅提供在线客户服务功能,而且还提供即时消息提醒。订单管理和其他功能对于商家管理其商店非常有帮助。
软件功能
1.方便的联系方式和直接与用户的联系:支持客户管理,在不久的将来与已下订单并进行咨询的用户积极地开始对话。
2.一键通话,直接短信:既有呼出/留言功能均为隐藏号码,确保安全,9.9元促销,限时抢购
3.客户服务数据,全面收集:支持高效的客户服务管理,客户服务团队负责人管理子账户;个人客服销售\支持\工作量\满意度\数据一目了然
软件特色
1.将语言转换为文本,交流将不受阻碍:客户语音可以转换为文本,语音消息可以轻松处理
2.扩展插件,更强大,更高效:App Center汇集了来自各个部分的插件;现在: Dongdong Assistant已打开。
3.数据管理和控制,触手可及:数据一目了然,清晰明了,并捕获重要的商店指标
更新内容
1.添加了风险控制消息安全性提醒和链接安全性提醒。
2.个人用户故障问题
3.个人用户无法接收消息的问题
4.个人用户自动断开连接,无法自动重新连接的问题。
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