电商之路在何方?蘑菇街下载客户端VS小红书下载客户端谁更受欢迎?(3)

（1）发现商品

根据用户购买目标是否明确，商品的推荐方式分为两大类，一类符合用户在购买目标明确情况下使用，而另一类则在用户没有明确目标中推送用户相应商品内容，完成购买转化。

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在发现商品方面，对于购买目标明确的需求，蘑菇街和小红书上功能点主要以搜索和商品分类作为入口供用户找到想要的商品。对于购买目标不明确的需求，主要涉及活动促销、专题推荐、猜你喜欢、笔记分享等功能点。对于笔记分享，蘑菇街的购物导向性更强，在笔记分享中基本都有宝贝购买链接，而小红书带有宝贝购买链接的相对较少，小红书这一功能的限制主要是其是有购物分享社区发展而来更加注重用户参与以及分享内容的真实性、可靠性。另外除笔记分享以外增加直播和红人推荐两个功能，直播是一种新的社交方式，使用户和商家/网红之间的沟通更具体快捷，使用户和商品之间接触更直观，这两种方式都更好的将内容转化成购买，在分享社交中实现购买转化的目的。

（2）购买商品

蘑菇街购买流程：

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小红书购买流程：

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购买流程上，两者购买流程基本相似，差异点为：

立即购买，蘑菇街有立即购买功能，通过这个功能用户可以直接购买商品，减少购物中间环节，可提高购买转换率；

客服咨询，两者都有客服咨询功能，但是小红书的客服咨询在另一个板块中出现，在整个购物流程种并未涉及。对于内容电商最佳的方式是通过内容完成购物引导，但是就现状用户更习惯于购物中可以随时咨询了解相关信息，而咨询体验的不流畅会大大降低用户体验；

限时购买，小红书在购物车环节加入限时购买，限制时间增加紧迫感，为了提高用户购买转化率同时可以相对准确为用户统计商品可购买情况。

（3）分享互动

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在分享互动上蘑菇街和小红书都是以宝贝分享为主，但是蘑菇街的宝贝分享导购的目的性较强，存在商家分享推销宝贝的情况，内容沉淀上不如小红书。而蘑菇街为保证高品质内容输出到用户，通过红人、博主以及排行榜等方式将高品质内容聚合起来。另外蘑菇街还增加排行榜、签到、社区和聊天等多种方式来提升用户参与度和触及更广泛人群，降低对于红人、博主以及排行榜等方式将高品质内容聚合起来方式造成的普通用户被关注度不高的情况。对于小红书整个社群互动都建立在宝贝笔记分享上，形式较为单一，更加重视笔记分享这块深度的挖掘，分享内容品质较高。在发现好友方面有微博、手机通讯录及系统推荐三种方式，更加注重人与人之间的关联，主张以宝贝分享建立社交圈和用户联系。

（4）功能对比小结及优化建议

蘑菇街在有丰富商家以及商品资源的前提下，以宝贝分享、红人推荐、直播等丰富的内容展现方式来为用户推荐适合的商品，使用宝贝分享、排行榜、签到、社区等多样的功能刺激用户的社交，从发现宝贝、购买宝贝到宝贝分享以及社交圈的建立，实现社交购物生态的闭合，购物体验上从售前到售后机制相对完善。在功能在有以下建议：、

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