时间:2021-02-27 15:01:43 作者:无名 浏览量:43
苏宁云信是苏宁的客户服务云新工作平台。它是苏宁为卖方专门创建的客户服务软件。苏宁云新商务版可以提供更好的客户服务和客户沟通。苏宁云新是苏宁为商家推出的通信管理工作台。支持多会话管理,会话转移,会员和订单信息显示,实时服务监控以及其他特殊服务功能,使苏宁商家可以与客户进行交流,商店管理更加高效,欢迎下载使用!
苏宁云信官方下载图一
软件功能
1.多个会话的管理,方便的通讯,支持多个用户的同时访问和会话记录的快速查询。不必担心再次失去客户。
2.对话转移,提高效率,支持将对话转移到不同的渠道,优化与客户的联系并提高客户服务的效率,不同的人和其他个性。
3.成员,订单信息,会话摘要,成员信息,订单信息会完整显示,并且会话摘要是为自助服务而设置的,因此您不必担心它们会到达大量的订单。
4.服务监控,实时控制,实时监控客户需求和客户服务工作状态,合理分配和利用客户服务资源。
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软件特色
1.云字母快捷短语优化:快捷键支持1-8个中文,数字和字母的任意组合,快速调用“ /”打开支持直接打开中文状态。 2.自操作辅助响应支持全自动和半自动模式。 3.增加可下载的消息日志历史记录传输文件日志。 4.添加自动操作的订单注释功能。 5.支持商家渠道对话转移,并取消显示限制以进行商家个人对话转移的人数。 6.某些场景的交互式视觉优化。
软件亮点
1.您可以发送语音消息,文字消息,表情符号,图片,购物体验,购物产品。
2.与朋友聊天,从商店中添加朋友,关注公共帐户并从商店中获取有关最新信息的信息。
3.朋友圈,查看朋友的最新消息,也可以在微博上发布自己的朋友圈。您可以插入图像,表情符号,产品,苏宁店,@你的朋友。
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4.兴趣圈,查看流行的微博,最新的微博和热门话题。包含所有朋友和公共帐户的微博内容。 5.扫一扫,您可以扫描朋友产品的QR码和条形码。
6.拥有附件的人可以随时随地找到新的合作伙伴,并创建社交圈。
7.公共帐户,遵循公共帐户,包括商店,地区和类别,并享受各种产品策略,购物体验,折扣分享,促销信息,常识等信息.
8.我的Tesco,检查我的Tesco帐户,我的收入并更改钱包功能。
常见问题
1.如何获取登录用户名和密码?
商家客户服务设置的电子邮件地址和密码是运新帐户的密码。
2.网络是否异常,云新登录失败?
可能是由于网络不稳定所致,请检查网络或重新启动计算机