资源说明
商家咚咚是一款供京东中小型商家使用的软件,针对商家客服及客户的全方位即时沟通解决方案,不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的好帮手!
软件特色
1、便捷联系 直达用户
支持客户管理
对近期下单,咨询的用户主动发起聊天
2、一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
9.9元促销 限量抢购
3、客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然
4、语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
5、插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等
6、添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注
客户需求不遗漏
7、随时随地 及时沟通
聊天消息、订单消息、售后消息一网打进
8、应你所想 高效快捷
聊天/邀评/推荐商品/核对订单/客户备注 一个APP就可完成
9、数据管控 尽在掌握
数据一目了然 清晰明确 掌握店铺各项重要指标
软件亮点
1、多元化的一站式工作台管理模式,更利于商家高效轻松管理。
2、同行顶尖资讯快速更新,一手掌握各种业界价值信息。
3、客户留言信息实时推送,快速定义快捷回复各种常见问题都能自动及时处理。
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