累积客服经验充实问题库 CC客服给力春节假期

新闻里，买票回家仍然是最热关注点;微博上，央视蛇年春晚已成为最热话题；企业里，年会、年终奖、放假时间已成为大家正在积极对比讨论的内容……这一切都告诉我们——国人最重视的大节新年的到来！

所有人归心似箭，放假休息、会亲朋好友、旅游玩乐、购物休闲才是他们思考的问题，工作?来年再说吧，因此很多明智的企业已早早放假，避免“人未动，心已远”的状况。但是员工走了，网店怎么办?员工过年了，人们购物的需要却没有因过年而停滞，人们使用的产品的疑问还需要有人来回答……你可以说总有些人是可以加班的，当然这是要给三倍工资的，但其实过年期间因为各种限制，很多网店不想投入这么高成本来做事情，那有没有更好的办法让网店既没有想歇业了一样，又不用耗费过多成本?

CC客服系统智能机器人，一天不到1毛钱的成本，让你轻松做到员工放假，网店不打烊!

CC客服的“智能机器人”能够智能化、自动化、人性化、个性化的为客户答疑。突破时间、人力、地域限制——提供7*24小时不间断咨询服务，分担客服工作量，节省企业用人成本，提高企业服务质量。其特点如下：

累积客服经验，充实问题库

从客服日常服务对话中提取问题，积累到问题库，机器人就能不厌其烦地帮忙回复，避免重复人工回复。

自定义样式，模拟人工聊天

可自由设置机器人客服的名称、形象等;同时，您可人性化的设定它的回复语，让机器人更有个性。

沟通无界限，24h在线服务

机器人客服不分昼夜24小时在线，即时解答客户日常问题，实现沟通服务无时限。

自助答疑，分担客服工作量

根据访客的问题，自动、实时为其从问题库检索相关的答案，进行回复，降低人工成本。