您好,今目标客户是一个轻量级CRM管理工具,可实现客户跟进及维系轻松管控以及销售过程的可视化管理,您可以通过客户功能进行:客户关系管理、销售过程管理、物业社区业主管理、档案资料管理、渠道管理等。
2. 能否看到所属下属的客户?
您好,有“客户管理权”的人,可以查看所有的客户信息以及反馈记录。有“部门客户浏览权”的人可以查看本部门员工的客户信息与反馈记录。
3. 客户类型可以修改吗?谁可以修改?
您好,通过网页端的应用--客户--功能设置中,可以添加以及修改客户类型。仅有“客户管理权”的人可进行该操作。
4. 如何便捷的录入客户名录?
您好,在我的客户与全部客户中可看到“导入客户”按钮,点击可下载模板通过批量上传方式实现快速导入客户名录。
5. 客户可以删除吗?
您好,有客户管理权的人可以在全部客户中删除客户,被删除的客户会在回收站中保留,如有需要可进行还原处理。
6. 如何导出客户?
您好,首先您需要有“客户导出权”,通过“导出客户”进行导出,同时可按创建或更新时间,客户类型以及所有者进行筛选导出。
7. 同一个客户是否可以分配给多人?
您好,客户是可以分配的,同一客户,可以分配给多人且到的客户信息是相同的。具有“客户管理权”的情况下可以分配客户,在编辑客户信息的“所有者”中进行选择即可。被分配的人员职务权限中需要具有“客户服务权”,该权限可以通过系统管理-职务权限来赋予。
8. 如何有效利用客户进行营销工作?
您好,您可以根据自定义字段对客户进行细分定位,同时根据联系的时间周期、记录沟通反馈内容等进行筛选,群发短信,或者电子邮件营销。
9. 怎样才能分配公司的客户资源,或者实时查阅下属客户的跟踪情况?
您好,您具有“客户管理权”后可进行客户分配,而具有“部门浏览权”可以查看本部门下属员工与客户的沟通情况。
10. 如何实时录入客户反馈信息?
您好,录入客户反馈跟踪信息有两种方法:1、您可以通过网页端--客户功能点击客户名称后,可看到录入反馈与设定计划按钮,可直接进行操作。2、您可以随时通过手机端进行录入反馈与设定计划的操作。