米云客服系统软件特色和安装步骤

米云客服系统是一款十分专业的即时聊天回复工具，专为企业打造的软件。能实现多个微信号对话集成、客服行为监管功能，还支持常用语常用语快捷回复、客服报表自动生成、好友分类管理等功能，软件功能强大，便捷实用，智能回复更便捷，提高企业办事效率，能够规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行，可以在线管理客户资料，自动生成报表。避免品牌受损这种情况，米云客服都可以为您解决，提高企业的办事效率。

米云客服系统软件特色和安装步骤图1

一、聊天记录保存，人工成本减少100/人/天，效率提升50%

1、聊天记录同步到服务器端，聊过的客户消息记录随时调出；

2、客服行为得到有效监管，不用为了查看历史聊天内容浪费时间；

3、避免骗红包和辱骂粉丝的现象发生，维护品牌形象；

二、常用语快捷回回复，人工成本减少60元/人/天，效率提升30%

1、聊天过程中使用快捷回复，可以显著提高客服工作效率；

2、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度；

3、营销话术设置规范，使服务用语更加规范模式化；

三、业务报表自动生成，人工成本减少300元/人/天，效率提升150%

1、整个项目组所有报表，选项根据好友分类和聊天内容自动生成，客服绩效一目了然；

2、自动生成业务数据，无法进行人工干预；

3、把人工做报表的时间转化成业绩，充分体现了新媒体业绩而生；

四、好友分类管理，人工成本减少100元/人/天，效率提升50%

1、对不同类型的客户使用不同的营销手段，设置标签和详细备注，更快速查找好友；

2、根据好友分类可自动生成业绩报表，使客服的有效对话越来越多；

五、多个微信号对话集成，人工成本减少200元/人/天，效率提升100%

1、全部聊天整合了所有登录微信的聊，天窗口多窗口对话集成，将15个微信账号整合在一个页面；

2、消息未处理功能，提醒所有未经查看的消息，避免消息过多遗漏商机；

3、客服人员只需关注全部聊天中的对话可以有效解决，多聊天窗口多找不到的问题；

米云客服系统软件特色和安装步骤图2

1.在本站下载的米云客服系统压缩包，双击解压之后，根据安装向导提示进行安装。

米云客服系统软件特色和安装步骤图3

2、继续安装前请阅读协议中的重要信息，点击选择“我同意此协议”。

米云客服系统软件特色和安装步骤图4

3、选择应用的安装目录，可以点击“浏览”，选择合适的安装路径。

米云客服系统软件特色和安装步骤图5

4.点击“安装”，用户请不要点击取消，等待安装完成。

米云客服系统软件特色和安装步骤图6