宽带上网助手

中国电信宽带上网助手可以为您提供电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢检测等常见的上网故障处理，同时对通过电脑进行的宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能。

宽带上网助手 图一

【软件功能】

1、宽带上网助手可以为您提供专业的下载测速、网页测速、视频测速、智能提速、电脑拨 号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢、常掉线检测、无线网络诊断等功能

2、同时对通过电脑无法上网、宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能 ；

3、同时您还能通过该软件快速、便捷的宽带连接创建和电脑网络配置（ip地址切换）；高效、简单的上网记录查询、宽带密码 修改和常用网站推荐等自助 服务；并提供通俗易懂的用户教学。

宽带上网助手 图二

【常见问题】

1、"宽带连接拨号"中的"宽带连接"下拉列表为什么为空？

由于本机还未创建任何有效的宽带连接，所以无法得到宽带连接账户，用户可以先自行直接创建一个宽带连接，也可以通过宽带上网助手"快速配置"模块中的"创建宽带连接"功能来直接快速的创建一个宽带连接，然后再进行拨号。

2、电脑网络配置时应用当前设置无效？

未选择"连接名称"，请先选择相应的连接再修改设置。

3、添加站点时提示添加失败？

请先检查站点名称是否已存在；关闭"常用网站推荐"对话框重新打开。

4、无法播放"新手上路"短片？

请检查系统是否已正确安装了相应的Flash插件。

5、签约带宽与实际下载数值换算？

在这里要注意的是传输单位的写法上，两者的定义是不同的，用户与电信的签约带宽使用的是Mbit/秒，而我们在下载时看到的统计单位为字节Byte。这些单位之间的换算关系为： 1Byte=8bit/秒（1字节为8比特），也就是说1M的网速，理论上一秒钟最多可以下载128Kbyte的数据量。也就是签约带宽1M，最高可以每秒下载128KB的 文件。

6、为什么测速结果和其他测速软件数值不同？

下载速率反映的是用户电脑到测速服务器之间网络及系统的情况，测速服务器部署位置不同，下载速率就会有差别。 因此，宽带网络是存在波 动的，不同下载软件显示的下载速率多少都会存在差异，但只要测速数值波 动在一个范围内都属于真实情况。

宽带上网助手 图三