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在线客服系统腾讯EC客户通下载使用

时间:2020-04-02 13:58:20  作者:无名  浏览量:49

每天,有数百万销售人员使用EC 经营自己的客户,并在平台上产生亿级的销售行为。目前EC 的付费企业数、活跃用户数、收入规模和增长率处于行业的领先地位,在技术上也更为完善,正在成为SCRM 的领跑者。让企业在销售中自动积累客户,帮助企业盘活客户资源的智能化销售平台。
在线客服系统腾讯EC客户通下载使用
腾讯ec下载图一
功能介绍
1、腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待;
2、网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天,轻松加访客为好友,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效。
3、客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接,还可以智能识别网站熟客,了解访客浏览轨迹,提前预知访客输入信息,提高客服沟通主动性……完善的客服系统;
4、可随时随地接待访客,可以电脑接待也可以手机接待,手机接待轻巧,基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。
5、可视化的界面设置,版式丰富,内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等,展示品牌形象;我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标;
6、强大的后台统计功能,对于访客轨迹IP,地域,来访平台,关键词等全方位数据齐全;系统还可以实时监控客服的接待状态,并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况,员工工作效率可直接输出PDF报表;
7、信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面。
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腾讯ec下载图二
软件优势
社交化CRM系统
高效开发客户
EC-H5微营销只需“拖、拉、拽”等简单操作即可轻松生成营销页面,借助社交化平台裂变式传播,获取精准的客户信息,轻松开发客户
客户资料一键导入
永不丢失
客户资料一键导入,EC与客户的QQ、手机、邮件、电话、网页等无缝连接,第一时间响应客户需求,销售快人一步
EC智能电话
提升电销效率效果
利用EC智能电话一键拨号快速联系客户,鼠标一点就呼出去了,以前是10秒现在是1秒,电销效率提升10倍客户来电立即弹屏提醒客户简要信息,快速了解来电客户的情况,高效服务客户,提升转化率。
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腾讯ec下载图三
常见问题
使用ECQQ加好友或者发信息时,提示:您的帐号已被系统锁定一段时间。该如何处理?
该ECQQ帐号触犯了腾讯的安全机制。
可能原因:
1、短时间内频繁操作添加好友,可能会导致网络垃圾、骚扰信息的增加,而暂时做出的锁定处理;
2、有人举报或系统存在木马病毒危害QQ安全等;这些可能会威胁其他QQ用户安全,系统将会对该QQ账号锁定一段时间。首次锁定一般为24小时。
为了保持绿色网络环境,请您不要发布暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息,避免引起其他用户投诉,导致您的ECQQ号无法正常使用。并且避免短时间内频繁操作加好友。
ECQQ安全性如何?会不会有被盗的情况,有没有密保?
购买了EC营客通的用户,腾讯会自动分配一个QQ号,该QQ号没有独立密码,只能在EC上使用,不能在QQ软件中登录,因此,也不存在被人修改密码(盗号)的风险。

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EC客服 10.3.6.8 官方版

EC客服图片
  • 软件性质:国产软件
  • 授权方式:免费版
  • 软件语言:简体中文
  • 软件大小:64175 KB
  • 下载次数:674 次
  • 更新时间:2020/4/2 10:41:22
  • 运行平台:WinXP,Win7,...
  • 软件描述:“EC客服”是新一代的网站客服,由腾讯投资并进行战略合作... [立即下载]

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