苏宁云信常见疑问解答和功能简介

苏宁云信客服客户端是苏宁的云客户服务平台。它是苏宁为卖方专门创建的客户服务软件。苏宁云服务业务版可以提供更好的客户服务和客户沟通。苏宁云信是由苏宁易购集团有限公司开发的全面的客户服务管理平台。这对苏宁的商家是一个很好的帮助。支持多个用户同时访问并快速查询会话日志。不必担心再次失去客户。

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苏宁云信 5.3.7
大小：92.44 MB
日期：2020/12/7 14:15:35
环境：WinXP,Win7,

苏宁云信 介绍图一

软件说明：

苏宁云信客服客户端最新版是由苏宁电器（官方）推出的面向卖家的客户服务平台，可促进与买家的沟通，支持产品查询，会员订单消息，服务监控和其他功能。苏宁云新客户服务客户真正实现了快速定位，快速响应和全方位服务支持。这是苏宁卖家的最佳选择！立即下载以体验最新功能。

苏宁云信 介绍图二

功能介绍：

1、多会话管理，沟通便捷

支持多个用户同时访问和快速查询会话日志。不必担心再次失去客户。

2、会话转移，提升效率

支持将对话转移到不同的渠道，不同的人和其他个性，优化与客户的联系并提高客户服务效率。

3、会员、订单信息，会话小结

完整显示会员信息和订单信息，对话摘要的自助配置，无需再担心大量订单。

4、服务监控，实时掌控

实时监控客户需求和客户服务工作状态，合理分配和利用客户服务资源。

苏宁云信 介绍图三

苏宁云信卖家版常见问题解答：

1.如何获取登录用户名和密码？

商家客户服务设置的电子邮件地址和密码是运新帐户的密码。

2.网络是否异常，云新登录失败？

可能是由于网络不稳定所致，请检查网络或重新启动计算机。

3.一个帐户还不够，您如何申请子帐户？

交易者可以在申请上下载苏宁云泰中的各种子账户。

4.子帐户指示器未启用，您无法登录？

使用管理员帐户登录到Yunxin后台并将其配置为在组织管理中启用它。

5.如何查阅历史对话？

登录云新后台-咨询查询，可以查询当天和历史对话消息。

苏宁云信 介绍图四

更新日志：

1.新年错误修复了订单查询。

2.修复订单注释中文输入法中的错误。

3.优化云新界面的交互。

4.会员信息添加会员编号。

5.优化点击产品链接。

苏宁云新客户服务客户功能强大，界面设计新颖，操作方便快捷，可以更好地与客户进行客户服务沟通，解决客户购物时遇到的各种问题。同时，它可以支持会话日志的快速查询并提高商店的服务水平。快来下载体验！

苏宁云信 5.3.7

• 软件性质：国产软件
• 授权方式：共享版
• 软件语言：简体中文
• 软件大小：94657 KB
• 下载次数：8 次
• 更新时间：2020/12/7 13:10:57
• 运行平台：WinXP,Win7,...
• 软件描述：苏宁云信电脑版(苏宁云信客服客户端)是一款最新免费的苏宁的客服云信工作平台。苏宁... [立即下载]