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微信多客服电脑版的聊天方法详细介绍

时间：2021-02-19 14:21:26 作者：无名浏览量：53

微信成为我们当前一款主流的社交工具，通过微信能够更好地进行营销，也产生了微商这一行业。很多的小伙伴都在微信中进行交易，为了给更多的用户提供更好的服务，本篇文章给大家来介绍一款更好的客户管理工具，有需要的小伙伴快来本站下载使用吧！

软件介绍

多客服软件是微信官方推出的一款优秀的客户管理客户端软件，该软件的主要功能就是帮助小伙伴在电脑上更好的进行客服接待。微信多客服客户端中提供有多项实用功能，集消息记录功能、聊天功能、接待功能于一体，能够和客户更好的架起一款更好沟通的桥梁。

微信多客服电脑版 图一

多客服电脑版的聊天方法详细介绍

在多客服电脑版的聊天界面中，分为以下5各部分，分别是接入客户列表、客服辅助信息、会话工具栏、会话辅助区、功能配置区五个部分，接下来给大家来详细介绍以下每一个部分的功能特色，帮助大家更好的上手操作使用该软件，一起来详细了解一下吧！

微信多客服电脑版图二

1. 接入客户列表：在如图所示的界面中，所有接入的客户都在列表中有展示，默认排序显示的是根据接入的先后顺序进行排序。该接入会话列表顺序支持自定义设置，分别提供有支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序几种方式，根据个人的使用需求进行设置即可。

2. 客户未回复消息：如果用户聊天窗口中，为获得接入多客服工号的回复的话，就会接入客户列表中展示未回复的提示，直观展示所有被接入的会话，若回复此用户，则未回复标识消失。

3. 客户有新消息：当用户有新消息，且不是当前正在聊天的用户时，用户头像左上侧将出现一个小红点。点击切换到该用户，则未读标识消失。

微信多客服电脑版图三

4. 客户辅助信息区：展现客户历史接入次数，和上次接待的客服。帮助客服了解更多客户信息。

5. 会话工具栏：在该功能板块中，提供有截图、查看聊天记录、发送图片、语音等功能的使用。

6. 会话辅助区：提供快捷回复功能，设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。固话客服团队常用话术，快速高效接待。

多客服 4.7.13 官方版