时间:2012-07-11 08:26:47 作者:不思议游戏 浏览量:65
据美国IT网站PCWorld报道,微软云计算办公套件Office 365发布已有一年时间,它在与谷歌Google Apps的较量中互有胜负,而两者之间的竞争正渐趋白热化。
用户反应迥异
2011年6月29日,微软正式发布了云计算办公套件Office 365。一年过去了,用户对这款办公套件的表现反应迥异,有的极度兴奋,有的充满怀疑。质疑者称,Office 365姗姗来迟,已不能成为Business Productivity Online Suite(以下简称“BPOS”)、Office Live Small Business(以下简称“OLSB”)和Live@edu的理想替代品。
微软及其支持者则反驳称,云计算协作、办公与通讯市场尚处于早期阶段,而Office 365在这个市场却有一览众山小的感觉,将Google Apps这样的竞争对手远远甩在身后。由于才上市一年时间,人们实难对Office 365是成功还是成功做出全面评判。
微软一位女发言人在回应Office 365办公套件的销售和用户数据时说:“我们暂时还不便发布客户、用户或营收数据。”但她重复了微软之前做出的“发展势头良好”的声明,称Office 365有望成为微软有史以来“销售速度最快的产品之一”。
不过,有一件事似乎已经很清楚了,那就是Office 365并没有将竞争对手彻底击垮。市场研究机构IDC 分析师梅丽莎·韦伯斯特(Melissa Webster)说:“Office 365风暴并没有席卷这个市场。”
据她预计,一旦Office 365给微软做出了重大的营收贡献,这家软件巨头便会发布Office 365具体的销售数据。梅丽莎说:“微软会在Office 365销售数据展现出市场广度和深度之时发布这种信息。”
瞄准中小企业
除了它主导云计算办公软件市场的能力,我们还可以通过其他尺度来衡量Office 365是否取得成功。首先,Office 365必须帮助微软确立在小企业业务领域的地位。Office 365最常用的配置包括Office、SharePoint、Lync和Exchange的在线版本。
在这个领域,大多数潜在客户缺钱又缺技术,无力购买和安装Office 365办公软件。而在Google Apps 2007年发布后的三四年里,谷歌正是在该领域挖掘了大部分客户,以免费办公套件(包括电子邮件、日历、即时消息和办公应用等)吸引了大批拥趸,如果客户还想体验IT管理和安全功能等额外服务,则可以以每用户每年50美元的价格购买。
分析师指出,微软提供的免费产品OLSB专注于网站寄存和电子邮件,由于吸引力不大,根本没有动摇Google Apps的市场地位。数据显示,Google Apps目前的企业用户达到500万,在美国100家规模最大的高校中,有66家在使用Google Apps,另外美国45个州的政府机构也是其客户。
不过,Office 365在小企业市场的表现令人刮目相看。根据微软公布的数据,超过90%的Office 365客户是员工人数为50人或少于50人的小企业主。梅丽莎说:“所以,在这个领域的争夺中,微软赢得了不少新客户的支持。”
据梅丽莎介绍,像Office 365和Google Apps这样的办公套件既是免费的,也可以按年或按月收取订阅费,它们能让许多中小企业有机会获得性能比过去更好的电子邮件和协作软件,原因是此类办公套件可由厂商寄存和管理,IT维护费用低得多。
她说:“中小企业可以拥有大企业给予其员工的同样环境,这是一种巨大的变化。Office 365的真正优势在于其功能类型多样,如语音、电话会议、文件协作、电子邮件、日历等,拥有员工需要的一切。”
过渡难言顺畅
然而,Office 365并不能让所有用户都感到满意。许多OLSB客户最近得到通知,他们必须在微软给出的期限内迁移至Office 365或其他网站和电子邮件寄托服务商。他们抱怨说微软本可以让这种过渡更为顺畅一些。OLSB客户在论坛、博客和其他渠道对微软发泄着不满,认为微软应该实现这种过渡的自动化操作,同时提供迁移工具,尤其是向供迁移的网站。