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Office 365与Google Apps竞争渐白热化(2)

时间：2012-07-11 08:26:47 作者：不思议游戏浏览量：65

BPOS客户在向Office 365迁移时也发出了类似的抱怨。微软BPOS产品的目标客户群体是大中型企业，包括2007版SharePoint、Exchange和Lync的在线版本也是如此。但它又缺乏Office 的在线版本Office Web Apps。相比之下，Office 365是基于上述产品的2010年版本打造。

市场研究机构IDC分析师迈克尔·法乌塞特(Michael Fauscette)说：“一些接受我采访的小企业主说，微软本可以在自动化迁移过程方面做得更多，本可以让这个过程更顺利一些。”借助于最新发布的科教版Office 365，原本使用Live@edu的中小学和大学将必须在未来18个月内完成相同的过渡，这些客户是否也会对此提出异议，目前还不得而知。

法乌塞特说：“大家希望微软能从过去一年的用户反馈中吸取教训，毕竟向Live@edu迁移才刚刚开始。”由于Office 365设计用于在混合云/本地(on-premise)环境下工作，可以与Outlook、SharePoint、Office、Exchange、Lync和微软其他产品的本地模式协作，因此必须向桌面和基于服务器的软件进行本地升级。

谷歌咄咄逼人

微软统计数据显示Office 365超过90%的客户是小企业主，这也对Office 365承担的另一个不同但却重要的使命能否取得成功提出了质疑：即在微软数量庞大的Exchange/SharePoint/Lync/Office本地模式客户向云计算模式转变以获取电子邮件、办公应用和协作性的过程中，能否为他们提供保护。

梅丽莎说：“世界上所有的CIO现在都在研究云计算战略。在他们询问微软是否能帮助其向云计算平台转移时，微软应该要有能力做出肯定的回答。”但行业最新动态表明这个领域的客户对微软云计算产品的表现反应不一。

今年一月，西班牙银行Banco Bilbao Vizcaya Argentaria(以下简称“BBVA”)宣布计划为旗下11万员工提供Google Apps。根据这一计划，包括Exchange在内的各种类型本地电子邮件系统将会关闭。BBVA 银行总部大约3.5万名员工正在使用Exchange。谷歌表示一旦BBVA银行完成办公套件迁移，这将是Google Apps迄今接到的最大规模升级任务。

今年五月，Google Apps在与Office 365较量中再下一城：美国内政部宣布将向其9万用户提供谷歌的办公套件，此外还考虑更换作为其本地电子邮件系统的Exchange。这笔交易不仅让谷歌在商战上获得了重大胜利，还令其在美国法律界上扬眉吐气，因为谷歌曾在2010年起诉过美国内政部，称该部门的合同条件更倾向于微软，此举是不公平的。

微软全力反击

面对谷歌咄咄逼人的架势，微软当然不会坐以待毙，不断做出反击，增加Office 365大单合同的比例。市场研究机构Osterman Research分析师迈克尔·奥斯特曼(Michael Osterman)说：“Office 365至少在留住微软客户群方面居功至伟。”

美国明尼苏达州政府行政部门便是客户遵照微软理想路线发展的典型例证。该部门将大约40个不同的电子邮件系统整合到单一的本地Exchange 2007平台，后又将其4万用户转移至Office 365服务。

微软在今年五月宣布，该公司已与天主教国际教育局(Catholic International Education Office)达成协议，将在今年向大约450万天主教学生提供Office 365的科教版本。Office 365还赢得硬件连锁店Lowe's的大单合同，后者将向位于美国、加拿大和墨西哥的旗下1745家商店和办公机构的20万雇员提供Office 365办公套件。

此外，Office 365还在其他几次较量中击败Google Apps。巴西服装连锁店Renner本来在2009年购买了Google Apps的服务，但后来又对这项服务的表现感到失望，最近决定用Office 365替代。

Renner CIO 林德罗·巴尔比诺特(Leandro Balbinot)表示，Office 365更适合该公司的长期计划，即将云计算电子邮件和协作平台与各类第三方本地交易系统和企业级应用联系起来。他说：“我们在去年年底意识到，Google Apps尚不足以让我们完成这种转变。”