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米云客服常见问题解答(2)

时间：2021-06-22 14:59:42 作者：无名浏览量：56

5、集成多个微信聊天对话，效率提升100％，降低人工成本200元/人/天

6、多窗口对话集成，一页集成15个微信账号

7.All chat 集成了所有登录微信的聊天窗口

8、能有效解决多号码多聊天窗口找不到的问题。

9、客服人员只需要关注聊天中的所有对话即可。

米云客服常见问题：

安装常见问题：

为什么密云客服安装后跑不掉？

由于您的操作系统缺少必要的DLL文件，新版客户端已经集成了缺失的文件，请安装并使用最新版本的软件，此问题即可解决。

为什么我需要安装NET Framework？

密云客服基于NET4.5开发。该软件需要在您的系统上安装NET Framework。如果没有NET Framework软件，运行时会失败，请先安装NET4.5 Framework。

XP系统为什么不能使用密云客服？

密云客服需要NET4.5框架，Windows XP系统最多支持NET4.0，所以需要升级系统才能使用密云客服。该软件目前支持Windows 7/8.1/10 系统。

为什么安装程序运行时文件不兼容？

密云客服软件安装程序为压缩包。如果遇到无法运行的问题，请确认您的电脑是否安装了WinRAR等类似解压工具。

常见问题：

发送消息失败，网络连接失败。

如果在使用软件时无法发送消息，则消息框前有一个红色感叹号，表示您的消息无法发送。检查网络状态是否存在与断开连接、网络滞后和数据包丢失相关的错误。

软件界面上会出现一个红叉。

如果使用时软件窗口出现大红叉，说明你的系统NET框架有问题。尝试重新安装NET 框架。

消息日志异常！

如果在使用软件过程中消息日志不同步或消息日志异常，请清除密云客服缓存文件，重新尝试同步消息。缓存文件位置在我的文档中的WeChat_Data文件夹中。

统计不正常！

如果您在使用软件时出现统计结果不准确或统计结果异常，请清除密云客服缓存文件，重新同步消息。缓存文件位置在我的文档中的WeChat_Data文件夹中。

米云客服系统 1.1.6.2 官方版