京东咚咚是京东推出的面向京东商家用户的一整套电子商务即时通讯软件。支持商家接待客户咨询,提高工作效率,促成订单交易。贴心的生意助手,需要的京东商家欢迎下载体验。
便捷联系 直达用户
支持客户管理
对近期下单,咨询的用户主动发起聊天
一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
9.9元促销 限量抢购
客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然
语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等
添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注
客户需求不遗漏
随时随地 及时沟通
聊天消息、订单消息、售后消息一网打进
应你所想 高效快捷
聊天/邀评/推荐商品/核对订单/客户备注 一个APP就可完成
1、全新ui改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户
3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦
4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然
5、新增应用中心,多方插件集合
文件信息
文件大小:62000448 字节
MD5:C045239DE6757CEFD81C3934C4B4FC07
SHA1:025D71A4E0BDD75CD77D94B0FB13079F77F18B46
官方网站:http://chat5.jd.com/download/pcDownload.action
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程序自动勾选“已阅读并接受许可协议”,点击“自定义安装”;
这里可以设置安装目录(默认路径:C:\Program Files\JD\dd_workbench),是否创建桌面快捷方式,是否添加快捷启动栏,点击“立即安装”。
正在安装:版本大升级、界面换新颜
正在安装:全淅接线助手,功能集成,高效便捷;
安装完成,默认勾选安装完成后立即运行,开机启动,可选京东为首页
桌面添加“咚咚工作台”快捷方式,自动运行软件。
京东咚咚商家版登陆方式有两种,分别是帐号密码登陆和二维码扫码登陆
帐号密码登陆:输入京东账户和密码,你可勾选是否记住密码、是否自动登陆,也可以找回密码,然后点击登陆即可。
二维码登陆:请用手机咚咚扫码,也可以下载手机咚咚同样可以登陆。
登陆界面右上方可以进行登陆设置,可以勾选开机启动咚咚,可以使用代理登陆,需要输入服务器地址、用户名、密码;
正在登陆,请稍等
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能装修店铺么
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