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TQ云呼叫中心下载

TQ云呼叫中心下载 9.48.0

TQ云呼叫中心下载|TQ云呼叫中心官方下载
  • 软件大小:71.0 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 授权方式:共享版
  • 更新时间:2021/2/23
  • 下载次数:1
  • 软件评级:
  • 软件类别:行业软件
  • 软件类型:国产软件
  • 安全检测:360安全卫士通过 电脑管家通过 无插件
  • 运行环境:WinXP,Win7,
  • 网友评论:0条
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  • 软件介绍
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  • 网友评论

TQ云呼叫中心系统是TQ基于领先的网格云技术、现代通信技术和计算机技术的最新集成企业通信管理系统。

软件功能:

1、IVR导航:彩玲自由定制、多级语音导航、可根据上下班灵活设定导航策略,提升我国中小企业社会文化旅游品牌产品形象、增强我们学生通过用户使用体验、提高课堂教学通讯和工作人员学习技术效率。

2呼叫记忆:系统根据客户呼叫的优先级,智能分配近期的呼叫代理(在队列中),降低客户的呼叫放弃率,提高通信的准确性,进一步保留预定用户。

3、呼叫等待: 忙座排队客户可以自动输入语音留言,降低客户呼叫中心挂断率,提高客户服务体验。

4.ACD队列:自由设置多代理队列和应答策略,包括轮换周期和顺序优先级等。,以方便快速准确地访问客户电话,满足内部服务和业务管理的要求,永不占线。

5.智能路由: 通过网络接口地址对接,自动呼叫分配控制,自动模式识别,提高老客户和会员的服务工作满意度,增加学生重用购买。

6、整个电话录音过程: mp3格式大容量存储,并可随时随地进行授权范围的播放和下载。并提供电话录音本地化保存系统功能需求定制。为企业奖惩考核、管理规范(防走私订单、处理业务冲突订单)、员工培训、客户异议处理提供依据。

7、电话按住:呼叫炸弹屏幕:API界面设计可以通过实现企业用户对于自己的程序网页屏幕:(客户提供信息预告、新客户信用档案建立、方便意向跟踪目标客户记录学生管理、提高老客户服务工作满意度和重复购买率)

8分机转接:系统可以将客户的呼叫实时转接到其他分机。系统可以将客户的简历来电显示在屏幕上,并与手机同时转接到同一级别,帮助客户快速找到合适的人,快速解决问题。

待机时间: 无法接听客户来电时,另一分机可立即接通,提高客户来电响应速度,不失客户意向,提高客户满意度。

软件特色:

1、挂机功能控制系统短信:API接口。提高企业客户的粘性和后续机会。

2、手机转接:(排队)保持通话录音和数据同步,方便客户随时随地接听电话,不流失意向客户,改善老客户体验。

3、裸号400绑定、400绑定座机,实现400个通话屏幕、语音导航、通话日志、通话记录和统计分析功能及应用,提高客户服务体验,改善客户服务机会,进行广告绩效评价和分析。

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