旺旺智能客服机器人2011下载 2.0 绿色免费版

旺旺助手有什么用？

o 您是否因为生意太忙，因而冷落了顾客而丢失生意？
o 您是否是兼职卖家，没有太多时间回复您客户的问题？
o 招聘人工客服是否成本太高，使您无法承担？
o 客服下班休息的时候，您是否还想继续接待顾客？

拥有钻旺旺助手，这些问题将迎刃而解！

1.软件内置强大的人工智能引擎，对顾客的提问给出合理的答案！
2.全自动的后台操作，可以使您一边安心做别的事情，一边旺旺助手自动帮你恢复买家问题！
3.辅助模式下，软件弹出一个参考答案窗口，双击满意的答案，即可快速回复买家！
4.客服下班，顾客也不会被冷落。软件具有自动聊天功能，帮您全天候看店！

是否可以试用？

o 完全可以，所有用户均可免费试用24小时，您试用满意后，再决定是否购买！
我有多个客服旺旺号，需要注册几次？
o 旺旺助手是绑定您的机器的，即使您有再多的客服号码，仍然只需要注册一次！
只要您注册了一次，不管电脑登陆的多少个旺旺，软件都可以帮您自动管理！
更人性化的是：您可以自由设置，那个旺旺号需要软件管理，那个不需要软件管理，一切由您自己定义！

旺旺助手能支持“E客服”吗？

o 完全支持。
o 只要您注册了一次，不管你登陆的旺旺号码的ID是多少都可以正常使用旺旺助手一台电脑只能同时管理一个旺旺号么？
o 不是的o 不管您电脑上登陆多少个旺旺号，软件都可以自动帮您管理过来全自动模式， 半自动模式， 聊天辅助模式有什么区别？
o 全自动模式：
店家无需任何操作，“钻石客服”处理一切顾客发来的问题。
根据顾客的问题，从知识库中选择最佳的答案自动回复。

o 半自动模式：

根据顾客发来的问题，找出答案库内，最匹配的答案，并且输入到旺旺聊天窗口内的发送框内（不会自动发出去），然后您根据需要决定是否需要编辑答案，然后发送出去1o 聊天辅助模式：
减少店家的打字工作量。在店家与顾客通过旺旺聊天时，“钻石客服”提供若干个参考答案供店家选用。
若某个参考答案符合要求，只需在参考答案窗口“双击”该答案即可发送。
若答案只部分符合要求，只需在参考答案窗口“双击”该答案即可将其放置到旺旺回复框中，可修改后发送。

答案库是什么？

o 知识库里保存了软件自带的1700千多对日常问答，还有您自己训练的问答。
o 知识库里的数据越多，机器人自动回复的准确率就越高。

机器人聊天答非所问

o 机器人回复的准确度取决于知识库的大小。
o 您可以根据自己的需要，输入问题+答案到答案库里！
o 机器人有足够的耐心陪顾客聊天，有些回复很搞笑，可以起到娱乐顾客的作用，加深他们对您网店的印象。
o 机器人回复不可能百分百正确，部分正确的回复可以给顾客一些信息。

为什么我都设置好了，但是软件却运行不起来？

请确定您机器上的旺旺版本是最新版   如果不是，请到淘宝网下载安装最新版旺旺。
更多功能请您自行一一体验！！

官方网站：http://www.jwss2010.com/ww/

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