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如果你是一名客服人员,不管是微信客服、淘宝客服、天猫客服还是QQ客服,你每天要回复非常多的问题,相信你的做法是把常用的问题整理到一个文档下,用到的时候把内容复制到聊天窗口中,但其实有更简单的方法,就是下载使用通用客服聊天辅助软件,只要把相关内容添加到软件中并设置快捷键,遇到同一个问题,只要直接按快捷键即可把内容粘贴到聊天窗口中,比传统的方法快得多。
通用客服聊天辅助软件是一款顶尖客服必备聊天辅助快捷回复软件,支持旺旺、QQ、微信电脑版、YY、网页、其它电脑程序,一键回复......,能在需要录入文本的地方,快速输入定义好的文本,支持图文混编,话术还支持多级归类管理,是顶尖客服必备的话术管理以及快捷回复神器。
软件优点
相比其它客服助手类软件,通用客服聊天辅助软件的比较大优点是:
1.通用性强:旺旺、QQ、微信电脑版、YY、网页、其它电脑程序,几乎所有地方都能发出定义好的话术
2.支持快捷键发送文本以及图文混编,一键发送,快捷回复
3.支持点击发送文本以及图文混编,记性不好的可以不用记快捷键
4.超强的话术多级归类管理系统,切换入多级分类目录速度超快
5.数据库存储技术,能实现话术极速查询
6.支持拼音首字母快速检索归类的文件夹以及话术,实现话术的极速模糊定位
7.支持将话术添加到常用栏目,连文件夹也能添加到常用栏目哟。
快捷键
Ctrl+1 您好,有什么需要帮忙的么?
Ctrl+2 http://www.caiyunxy.com 我们是开发软件的,这里有我开发的一些提高工作学习效率的软件
████ 内容编辑 ████
Alt+1 白色的格子是纯文本,右键-编辑-可以插入图片
F6 黄色的格子中是包含图片的内容
蓝光超清电影搜索神器 下载 http://pan.baidu.com/share/home?uk=1145030034
F7 10倍速打字神器 下载 http://pan.baidu.com/share/home?uk=1145030034
████ 设置快捷键 ████
Alt+Num1 选中整行,按下要设置的快捷键,就能完成快捷键设置了
支持的快捷键F1-F12单键,组合键Ctrl,Alt,Shift
Alt+Num2 如需要删除已设置的快捷键,鼠标右键-删除快捷键
████ 快捷打字 ████
Alt+2 激活输入光标,按下已设置好的快捷键,就能在光标处打出字来啦_如果设置有图片,连图片都能发出来
Alt+3 上方【一键操作】栏目中,可以设置 打开归类列表的快捷键,归类列表中的快捷键支持点击发送,不用再记快捷键啦,具体图文教程,参考上方工具栏中的 黄色★按钮
Alt+Num3 中键可以开启语音输入,如果想关闭中键启动语音输入的功能,请在下方【鼠标快捷键设置】栏目里关闭
████ 笔记多级分类 ████
Alt+4 多级归类列表
拼音首字母快速检索
████ 一键操作 ████
【一键搜索选中文本】一键百度,一键翻译,一键淘宝,一键截图,一键置顶
【Alt+鼠标中键】能开启或禁用 本软件中的所有键盘快捷键,如需禁用某些鼠标热键,请在下方的鼠标快捷键设置中进行设置
任务栏中滚动 鼠标中键 能够修改音量
████ 常见问题 ████
若是其它程序中无法打出文本,请找到本程序的图标,右键-以管理员身份运行
若是其它程序中出现乱码,请在上方聊天设置中的的乱码修正的程序里添加出现乱码的程序名
上方【一键操作】栏目中有一些非常实用的功能,比如一键搜索_选中文本,一键翻译_选中文本...
使用方法
包含文件
便笺_截图介绍.png
快捷键打字_截图介绍.png
一键操作_截图介绍.png
Emerald.ssk
★无法运行看这里.txt
如何将老版本保存的文本内容移到新版本.txt
通用客服聊天辅助软件.exe
官方网站:http://www.caiyunxy.com/about/19.html
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