云雀客服平台下载 1.3.1.0

云雀客服平台是一款非常实用的客服管理系统软件，这款软件不仅支持微信和微博的电脑、手机多端平台操作，而且还拥有DIY聊天窗口，自定义DIY对话框背景，可以根据自己的爱好转换背景，是每个客服工作人员必备的软件。云雀客服平台是一款专业优秀的客服软件，支持微信和微博双平台，支持电脑和手机多端操作，拥有DIY聊天窗口，实时访客报告，公众号自动追粉，菜单行为提醒等多种实用功能是一款客服必备软件。

软件功能：

1.在线客服系统

2、DIY聊天窗口

3、客服工作台

4、实时访客报告

5、微信公众号

6、公众号自动追粉

7、激活沉默粉丝

8、针对于新关注的公众号粉丝，

9、可以在48小时内设置八条追粉消息，

10、由系统自动智能发送，引导用户开口。

11、图片表情包

软件特色：

1、增加聊天趣味性

2、追粉话术中添加创意类图片或者图文贴，

3、打破固有对话模式，塑造个性化客服形象。

4、菜单行为提醒

5、监控访客动向

6、访客点击公众号菜单栏时弹出提醒，

7、有效了解客户动向，方便随时沟通。

8、粉丝分类

10、区别跟进对话

11、粉丝分为开口/互动/沉默三种类型，

12、直观了解所有粉丝互动情况。

13、未回复提醒

14、防止遗漏消息

15、开口粉丝未回复即提醒，

16、避免客服因为过于繁忙漏回粉丝消息。

17、微博蓝V

18、微博私信追粉

19、营造有效的沟通环境

20、针对新关注的微博粉丝，

21、可以在48小时内设置八条追粉信息，

22、由系统自动智能发送，引导用户开口。

23、粉丝行为提醒

24、提前预知粉丝需求

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